🛒 Condizioni di vendita

I presenti termini e condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web ufficiale di SecurSi Web SRLs. Utilizzando il sito e completando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i termini e le condizioni di vendita.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini successivi.

Tutti i prodotti nel nostro sito sono nuovi, ed ove possibile spediti nella scatola originale.

📦 Spedizioni

Potete ordinare liberamente qualsiasi prodotto presente sul nostro catalogo online. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, incluse eventuali spese di restituzione per esercizio del diritto di recesso o mancata consegna per cause imputabili al cliente.

Se al momento dell’acquisto viene selezionata l’opzione di spedizione assicurata, in caso di smarrimento del pacco da parte del corriere provvederemo prontamente a rimborsare l’importo pagato o a rispedire nuovamente il materiale, secondo preferenza del cliente e disponibilità del prodotto.

Per le nostre spedizioni ci avvaliamo di vettori affidabili come TNT, GLS e Bartolini con cui abbiamo un rapporto privilegiato.

Alla ricezione della merce, il cliente è tenuto a verificare:

che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato.

Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere, apponendo una riserva di controllo scritta sulla ricevuta di consegna. In caso contrario, non sarà possibile attivare la procedura di reclamo.

In caso di mancato ritiro della merce entro i termini massimi di giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, quest’ultimo tornerà al mittente con le spese a carico del Cliente.

🚚 Tempi di consegna

Se il prodotto è disponibile in magazzino, la spedizione avverrà entro 24 ore dall’avvenuto pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi), con una riserva massima di 48h per l’imballaggio. In caso di prodotti da ordinare su richiesta, la disponibilità potrà richiedere fino a 96 ore.

In media, i prodotti saranno consegnati entro 24/72 ore dalla spedizione. Per offrire maggiore certezza sui tempi di consegna, ogni ordine viene spedito con corriere tracciabile e, una volta evaso, nella propria area personale è possibile visualizzare gratuitamente il numero di tracciamento, così da seguirne in tempo reale lo stato e la posizione.

🧾 Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in euro e IVA inclusa. In caso di errori di prezzo o descrizione (tipografici o derivanti da informazioni errate dei fornitori), ci riserviamo il diritto di correggerli o annullare l’ordine.

Le foto dei prodotti sono indicative e possono non rappresentare fedelmente l’articolo consegnato. Vi invitiamo a consultare sempre la scheda tecnica ufficiale e il manuale utente dove disponibile.

🔁 Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, i clienti privati hanno diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il prodotto deve essere restituito:

integro
non usato in modo tale da comprometterne la rivendibilità
completo di tutti gli accessori e nel suo imballo originale

⚠️ Attenzione: Non è applicabile il diritto di recesso per clienti che acquistano con partita IVA (professionisti e aziende).

📤 Come esercitare il diritto di recesso:

Il diritto di recesso può essere esercitato tramite raccomandata A/R, email PEC o qualsiasi altro mezzo tracciabile, indicando:

dati del cliente
numero ordine
volontà di recedere

Il modulo RMA da compilare successivamente alla richiesta è scaricabile qui di seguito:

MODULO RMA SECURSI Download

💰 Rimborso:

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto.
Saranno rimborsati:

il prezzo del prodotto
le spese di spedizione standard (non quelle opzionali)

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, che dovrà servirsi di un corriere tracciabile.

🛡️ Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (art. 128 e ss.).

La garanzia:

copre i difetti presenti al momento della consegna anche se manifestatisi successivamente
richiede che il difetto venga segnalato entro 2 mesi dalla scoperta

⚠️ Attenzione: Per i clienti che acquistano con partita IVA (professionisti e aziende), la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo copre solo 12 mesi dalla ricezione del prodotto.

In caso di difetto, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione gratuita, oppure a una riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Il diritto di garanzia non è esercitabile in caso di: usura, uso improprio, danni accidentali, manomissioni o se il consumatore conosceva o poteva conoscere il difetto al momento dell’acquisto.

⚠️ Attenzione: Nel caso in cui il prodotto venga restituito oltre i 14 giorni limite per presunti difetti o malfunzionamenti e, dopo verifica tecnica, risulti perfettamente funzionante e privo di difetti di conformità, le spese di spedizione (andata e ritorno) saranno addebitate al cliente. Inoltre, potrà essere applicata una penale pari al 10% del valore del prodotto, a titolo di rimborso spese per la gestione e verifica tecnica.

🗺️ Spedizioni internazionali

Effettuiamo spedizioni anche all’interno dell’Unione Europea.
Per conoscere il costo, è possibile richiedere un preventivo personalizzato.